华硕在欧洲推出笔电正常使用损坏全额退费、维修后可保留自用的保

  • X宅生活
  • 2020-05-22
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为了确保旗下笔电产品销售,华硕稍早于欧洲法国、西班牙、荷兰、卢森堡与比利时地区推出更进一步的产品保固服务,让消费者购买笔电、2 in 1装置,或是Chromebook系列产品后,若在正常使用过程发生损坏,将可要求华硕退回所有购机费用,而原本购买机种仍可在维修后保留自用。

针对上述地区推出这样的保固服务,华硕显然是希望全是本身产品耐用品质,甚至藉由更进一步的保固服务吸引消费市场购买其笔电、2 in 1及Chromebook产品。

不过,从目前华硕仅针对特定地区推行此项服务来看,同时也显示此项服务仅只是作为产品促销、宣传用途之一,某种程度上应该也做了完整的风险评估,避免消费者刻意滥用此项保固服务,造成华硕不必要的成本支出。

此项服务除了仅在法国、西班牙、荷兰、卢森堡与比利时地区提供,更仅限今年8月1日到12月31日间购机,并且在购机后15天内完成线上注册的消费者使用。

一旦消费者购买机种在未来8天到1年时间内,同时在正常使用下出现故障等问题时,即可要求华硕退还当时购买全额,但依然可将购买机种交由华硕进行售后维修,并且在维修后保留自用。等于在保固期间,若是购买机种出现正常使用问题的话,华硕就把购买机种直接「送给」消费者,还额外提供售后维修。

当然以华硕提供此项服务立场,原则上还是保留最终认定权利,避免消费者刻意将购买机种损坏,却要求华硕提供保固服务。

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